Popis práce:
Tím, ku ktorému sa pripojíte, je zodpovedný za poskytovanie riešenia našim zákazníkom a podporu ich nasadenia. Tím tiež poskytuje technickú pomoc našim implementačným partnerom a zákazníckym IT oddeleniam pri nastavovaní, údržbe a odstraňovaní problémov nášho riešenia.
Platové očakávania: od 2 400€/brutto
Typ zamestnania: TPP
Miesto: Košice, Praha (Hybrid)
Nástup: ASAP
Čo bude náplňou Tvojej práce:
- Mať príležitosť dostať sa do kontaktu s najnovšími technológiami pre cloud a on-premise riešenia.
- Práca na technických problémoch pri nasadení zákazníka.
- Byť v každodennom kontakte s IT technikmi zákazníka a partnerov prostredníctvom telefónu/chatu/e-mailu a využívať vzdialený prístup na prácu v prostredí zákazníka.
- Analyzujte protokoly a relevantné údaje na riešenie problémov a opätovné vytvorenie zákazníckych problémov na schválených testovacích systémoch.
- Zbierajte spätnú väzbu od zákazníkov a poskytnite ju vývojovému tímu a manažmentu.
- Budete súčasťou organizácií podpory a služieb a budete úzko spolupracovať s našimi projektovými manažérmi a tiež s technickými konzultantmi a softvérovými inžiniermi.
Aké budú Tvoje benefity:
- Kreatívne prostredie so silným zmyslom pre vlastníctvo
- Flexibilná politika home-office
- Flexibilný pracovný čas – na základe dohody s tímom
- Globálne mnohonárodné prostredie; centrála v Prahe a kancelárie na Slovensku a v USA
- Otvorené a transparentné prostredie
- Konkurencieschopný plat
- Tímové akcie – firemné raňajky, teambuildingy
- Rozpočet na školenia a konferencie, interné stretnutia na zdieľanie znalostí
- Čas na sústredenie – čas vyhradený na vzdelávanie, experimenty atď.
Flexibilný pracovný čas
Časovo sa Ti prispôsobíme.
Hybridný model
Ponúkame Ti možnosť pracovať aj z kancelárie, aj z domu.
Vzdelávanie
Budeš mať u nás dostupný rozpočet a čas na rôzne školenia.
Tímové akcie
Spoločné firemné raňajky a teambuildingy.
Naše požiadavky na Teba:
- Vynikajúce komunikatívne schopnosti, schopnosť nachádzať kompromisné riešenia, byť reprezentatívny pred zákazníkmi.
- Osvedčené zručnosti v oblasti služieb zákazníkom.
- Buďte kreatívni pri hľadaní riešení a riešení pre zákazníkov, nahlasujte chyby a problémy.
- Pochopenie životného cyklu produktu a budúce smerovanie podporovaných produktov.
- Silné komunikačné schopnosti (písomne a ústne) v angličtine
- Dobrá znalosť operačných systémov Linux
- Porozumenie technológiám hlasovej komunikácie je výhodou
- Pochopenie SQL
- Dobrý (lepšie rodený) Čech alebo Slovák
- Vášeň pre nové technológie a vzdelávanie
Prihlás sa teraz
Daj nám vedieť ak máš záujem
Prilož svoj životopis
Vyplň dotazník a daj nám vedieť prečo máš záujem o pozíciu
Počkaj, kým sa ti ozveme
Po obdržaní tvojej správy sa ti čoskoro ozve jeden z našich recruiterov
Absolvuj pohovor
Tarararara Jupiiiiii!